Telefon iletişim sistemi ve aracılık merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
Etkileşim, bir firmanın performansını şekillendiren en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir yönetim, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin iletişim işleyişlerini daha pr